مقدمة

نرحب بكم في منصة قوافل، المنصة المتخصصة في تسجيل مكاتب وحملات السفر والحج والعمرة، ونشر إعلاناتها ليطّلع عليها المستخدمون عبر تطبيق الجوّال والموقع. بتسجيلك أو استخدامك للمنصة، فإنك توافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية التالية.

البيانات التي نجمعها

• عند التسجيل: اسم المكتب أو الحملة، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
• عند نشر إعلان: عنوان الرحلة وتصنيفها (الوجهة)، التاريخ الهجري والميلادي، وسيلة النقل (باص/طيارة)، السعر، رقم التواصل والواتساب، وصورة الإعلان.

حسابك وتوثيق البريد الإلكتروني

يمكنك إنشاء حساب وتسجيل الدخول مباشرة دون توثيق فوري للبريد الإلكتروني. يُطلَب توثيق البريد فقط عند محاولة نشر أول إعلان لك، عبر رابط تأكيد يُرسَل إلى بريدك المسجَّل.

كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لعرض إعلاناتك للمستخدمين داخل تطبيق الجوّال والموقع، وتسهيل التواصل المباشر بينهم وبينك عبر أرقام الهاتف والواتساب التي تُدرجها في الإعلان. كما نُرسل لك إشعارات بريدية تتعلق بإعلاناتك (تأكيد النشر، الفاتورة، الحذف أو الاستعادة)، وقد يصل مستخدمو التطبيق إشعارًا فوريًا عند نشر إعلانات جديدة. لا تُباع بياناتك ولا تُشارَك مع أي طرف ثالث.

الرسوم والفواتير واسترجاعها

قد يترتب على نشر إعلان جديد، أو تثبيته (إظهاره بشكل مميز)، رسم يُصدَر عنه فاتورة رسمية بصيغة PDF تصلك عبر البريد الإلكتروني. المبالغ المدفوعة مقابل نشر أو تثبيت إعلان لا تُسترجع بعد إتمام الدفع تحت أي ظرف، سواء تم حذف الإعلان لاحقًا من قبلك أنت كصاحب الإعلان، أو من قبل إدارة المنصة (لمخالفته شروط الاستخدام مثلًا) — إذ يُعتبر الرسم مقابل خدمة نشر أو تثبيت تمت بالفعل وقت الدفع، بصرف النظر عن مصير الإعلان لاحقًا.

حذف الإعلانات والإشراف عليها

• يمكنك حذف إعلانك الخاص في أي وقت؛ يصلك بريد تأكيد بذلك.
• يحق لإدارة المنصة حذف أو تعديل أي إعلان مخالف لشروط الاستخدام دون الحاجة لموافقتك المسبقة، مع إرسال بريد يوضّح سبب الحذف.
• حذف الإعلان (من أي طرف) لا يُلغي أو يُعيد أي رسم دُفع مقابله — راجع القسم السابق.

خصوصية التواصل

تحتوي إعلاناتك على أرقام واتساب أو هواتف للاتصال المباشر، وتظهر هذه الأرقام علنًا لكل من يشاهد الإعلان. نرجو من جميع المستخدمين احترام خصوصية الأطراف وعدم إساءة استخدام وسائل التواصل.

الشروط العامة للاستخدام

• يُمنع نشر أي إعلان يحتوي على معلومات مضللة أو غير صحيحة.
• يجب أن تكون جميع الإعلانات ذات صلة بالسفر والحج والعمرة فقط.
• يتحمّل صاحب المكتب/الحملة كامل المسؤولية عن صحة بيانات إعلاناته والتزامه تجاه من يتواصل معه بشأنها.

التعديلات

تحتفظ منصة قوافل بحق تعديل سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين في حال وجود تغييرات جوهرية.

التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب بخصوص البيانات أو استخدام المنصة، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الرسمية.